На саммите в рамках панельной дискуссии выступил статс-секретарь — вице-президент Корпорации «Синергия» Станислав Александров. Панельная дискуссия «Стандарты профессии: кадры решают всё» посвящена вопросам профессиональной подготовки протокольных кадров, а также профессиональному стандарту и его практическому применению.
Станислав Александров представил авторскую программу Университета «Синергия» по дополнительному образованию для руководителей департаментов протокола. В программе учтены все детали, из которых кроется успешный протокол, — искусство small talk во время знакомства, написание светских писем по случаю праздников, разрешение конфликтных ситуаций в телефонном разговоре, особенности протокола в Азии и пр. Спикер подчеркнул, что сфера протокола прогрессирует, и львиная часть делового общения перешла в мессенджеры. С одной стороны, это упрощает работу, но с другой стороны, предоставляет угрозу личному пространству собеседника. На курсе Университета «Синергия» учат, как правильно управлять дистанцией в мессенджерах.
«В Университете “Синергия” разработана авторская программа, которая полезна не только работникам протокола, но и всем желающим усовершенствовать навыки делового этикета и организаторских способностей. У руководства Корпорации большой практический опыт, который мы учли при разработке нашей образовательной программы. Мы убеждены, что в основе позитивного имиджа любой компании лежит качественная работа службы протокола, поэтому повышать квалификацию стратегически важно специалистам, работающим в этой области», — отметил Станислав Александров.
Модератором дискуссии выступила Инна Синягина, глава Администрации Вологодской области. Спикерами также выступили Людмила Хлюснева, председатель Совета по профессиональным квалификациям офисных специалистов и административных работников, Анжелика Мирзоева, директор Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО, Надежда Серякова, экс-заместитель шефа протокола Президента Российской Федерации, действительный государственный советник РФ 2-го класса.
Саммит объединяет на одной площадке профессионалов протокола с многолетним стажем и начинающих специалистов, государственных служащих и бизнесменов, дипломатов и общественных деятелей, представителей ивент-индустрии, авторов, издателей, подрядчиков и всех, кто считает протокол и этикет важной частью своей жизни.
